Job Description
Als B2B CUSTOMER SUCCESS COORDINATOR zijn je verantwoordelijkheden :
- Het beheren en optimaliseren van de relatie met zakelijke klanten ;
- Het fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende klantenservice ;
- Het analyseren van klantbehoeften en proactief oplossingen bieden ;
- Het opstellen van rapportages en bijhouden van klantgegevens in het systeem ;
- Het samenwerken met interne teams om klantvragen efficiënt te behandelen ;
- Het monitoren van klanttevredenheid en het implementeren van verbeteringen ;
- Het ondersteunen van klanten bij het gebruik van producten en diensten ;
- Het bijdragen aan de groei en het succes van het bedrijf door klantgericht te werken.
Als B2B CUSTOMER SUCCESS COORDINATOR heb je het volgende profiel :
- Je beschikt over een diploma in een relevante richting ;
- Je heb...