Job Description
Misión del Puesto
Gestionar el soporte administrativo y coordinación operativa del área Mantenimiento / Post Venta, coordinando entre técnicos de campo, clientes y dirección para asegurar eficiencia en atención de reclamos críticos y programación / coordinación de servicios.
Responsabilidades Clave
- Atención reclamos críticos de clientes y coordinación con los técnicos de Servicios
- Gestión órdenes de servicio: Asignar trabajos a técnicos según zona/especialidad. Seguimiento de trabajos en curso.
- Registrar reclamos completos. Actualizar base de datos (clientes, contratos, equipos, historial).
- Programación preventivos mensuales
- Remitos y apoyo a facturación/cobranzas
- Reportes de gestión
Perfil Requerido
- Secundaria completa (EXCLUYENTE)
- Conocimientos técnica (electromecánico, electrónico, industrial) - Deseable
- Experiencia: 2-3 años en back office, c...