Job Description
En Health in Code, compañía líder en diagnóstico genético, trabajamos para mejorar la toma de decisiones clínicas a través de datos genómicos, siempre con un enfoque centrado en las personas. En este contexto, buscamos incorporar un/a beca formativa como Beca Soporte a Clientes - Laboratorio, en la sede de Madrid , que quiera desarrollarse en un entorno dinámico y con impacto real en el sector salud, dando soporte en la atención a clientes, colaborando en la gestión de consultas e incidencias para garantizar una experiencia excelente y contribuir a la mejora continua del servicio. Entre otras, tus responsabilidades serán: Darás apoyo en la atención telefónica a clientes, gestionando consultas y proporcionando información clara y precisa sobre los servicios. Realizarás el seguimiento de plazos y del estado de los estudios solicitados, asegurando una comunicación fluida y actualizada con los clientes. Colaborarás en la gestión de incidencias, apoyando en su seguimiento y resolución en co...