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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Deine Aufgaben
- Unterstützung, Beratung oder Weiterleitung aller Anfragen, die telefonisch, per E-Mail, Chat oder Post zu uns gelangen
- Bedürfnisorientierte Beratung und Verkauf von Produkten in den Bereichen Basis und Vorsorge
- Erkennen von Potenzial und Vermittlung an die entsprechenden Beratungsstellen
- Entgegennahme und Abwicklung der Basisbankgeschäfte
- First Level Support für Anfragen unserer digitalen Kanäle
- Vor- und Nachbearbeitung von Kundenkontakten, inkl. Vervollständigen der Kundendaten und – Informationen
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Bereiches in prozessualen und digitalen Themen
Unsere Anforderungen
- Banklehre oder Erfahrung im Basisgeschäft von großem Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Beratungs- und Verka...