Job Description
LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico.
Estamos buscando un Bilingual Customer Service Supervisor – Sportsbook
Únete a nuestro Hub LATAM en Lima liderando un equipo de Atención al Cliente especializado en Sportsbook. Buscamos un perfil con fuerte capacidad de liderazgo, dominio operativo y experiencia comprobada en apuestas deportivas.
¿Cuales serán tus funciones?
- Liderar, motivar y desarrollar a un equipo de agentes de Sportsbook.
- Supervisar operaciones en tiempo real durante eventos deportivos de alto volumen.
- Gestionar y resolver escalaciones complejas: apuestas, settlement, cashout, eventos anulados, cambios de cuota, promociones, entre otros.
- Asegurar el cumplimien...