Job Description
DEINE AUFGABEN ...
- Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen, sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erstellung und Verwaltung der Auftragsdokumentationen mit modernen IT-Systemen
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Herausforderungen
- Allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination, sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
DAS BRINGST DU MIT ...
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Büromanagement
- Umfassende Berufserfahrungen in dem o. g. Tätigkeitsbereich
- Kommunikationsstärke für die telefonische Betreuung von Endkunden
- Sehr gute PC- / Internet- und MS-Office-Kenntnisse (Word, Exce...