💼 Full-Time Position

Business Analyst - Customer Services (m/w/d)

🏢
Hays
📍 Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
📍
Location
Düsseldorf, Germany
📅
Posted
June 06, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Business Analyst - Customer Services

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Düsseldorf Startdatum: sofort Referenznummer: 877568/1

Diesen Job teilen oder drucken

Aufgaben

  • Analyse von Geschäftsprozessen im Bereich Customer Services & Textsystems mit Fokus auf Optimierungspotenziale
  • Schnittstellenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Operations
  • Analyse von Datenströmen und Informationsobjekten im Kontext eines Universal Consent Managements
  • Dokumentation und Strukturierung von Informationsobjekten
  • End-to-End-Analyse von Consent-Prozessen (Erfassung, Speicherung, Weiterverarbeitung, Nutzung)
  • Aufnahme, Priorisierung und Management von Anforderungen der Fachbereiche
  • Aktive Mitgestaltung von Lösungen in einem internationalen Projektteam
  • Erstellung von Use Cases und User Stories für die technische Umsetzung
  • Beobachtung von Technologie-Trends und Ableitung von Bus...