Job Description
¿Te motiva liderar la operación de canales digitales con impacto real en la experiencia del cliente?
En Pacífico Seguros , protegemos la felicidad de las personas y buscamos sumar a nuestro equipo de Canales de Atención a un/a Business Specialist que impulse la evolución de nuestro canal de IA conversacional en WhatsApp.
Cuál será tu impacto en Pacífico:
- Asegurarás la excelencia operativa: Gestionarás la continuidad, disponibilidad y control del canal de IA conversacional.
- Tomarás decisiones basadas en data: Monitorearás indicadores clave para detectar desviaciones y proponer mejoras continuas.
- Potenciarás campañas outbound: Optimizarás la mensajería en WhatsApp, asegurando efectividad y correcta ejecución.
- Conectarás equipos clave: Articularás con tecnología, diseño y negocio para evolucionar el canal.
- Impulsarás la autogestión del cliente: Identif...