Job Description
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS ...
Une cape trois pièces pour le superman ou la superwoman du room service !
Vous serez l'un des piliers centraux de notre maison prestigieuse. Vous combinerez à la fois vos compétences en matière de gestion, de services personnalisés ou encore de logistique. Référent privilégié du client de son arrivée jusqu'à son départ, vous devrez notamment :
- Coordonner toutes les demandes du client liées à son séjour.
- Fournir en permanence un service attentionné, vigilant et sincère.
- Être disponible pour les clients et entretenir le dialogue avec les différents services.
- Assurer une présence dans le lobby de l’Hôtel et dans les points de restauration afin de rencontrer les Hôtes et de s’assurer de leur satisfaction.
- Contribuer activement à la satisfaction client en apportant les réponses et services adéquats.
- Garantir la qualité ...