Job Description
Sie sind ein Kommunikationstalent, arbeiten gerne zielgerichtet und haben Freude daran, potenzielle Kunden mit Ihrem Engagement und Ihrer Überzeugungskraft zu begeistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für eines unserer Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kommunikativen Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in der Outbound-Telefonie. Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschließendes Kennenlernen!
Aufgaben
- Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen
- Eingabe und Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation der Gesprächsergebnisse
- Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Abteilungen
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Dokumentation der Ergebniss...