Job Description
Call Center - BDC (Desarrollo de Negocios ) Misión del Puesto Ejecutar campañas basadas en estrategias comerciales enfocadas en las áreas de Ventas, y que son dirigidas a clientes potenciales a través de contacto telefónico, correos electrónicos, llamadas entrantes y llamadas salientes.
Coordinar y programar las citas de Ventas, hacer confirmación y seguimiento de estas.
Provee información relevante a los clientes sobre el inventario de autos, interviene en la resolución de situaciones y provee alternativas.
Funciones del Puesto: Debe mantener en todo momento amplio conocimiento sobre los productos de la Empresa, y debe poder articular en sus funciones diarias este conocimiento y entendimiento de los productos; debe mantenerse actualizando estos conocimientos.
Debe lograr todos los indicadores diarios, semanales y mensuales definidos en cuanto a: % de “phone ups”, % de citas...