Job Description
¿Cómo crearás experiencias para los huéspedes?
Con tu dinámica personalidad, darás la bienvenida, despedirás y realizarás recomendaciones a los huéspedes.
Aplicarás tus habilidades de anticipación para ayudar a los huéspedes con cualquier duda o incidencia que pudiera surgir.
Proporcionarás información a los huéspedes sobre los diferentes servicios el hotel, y conocerás y explicarás nuestra oferta gastronómica, y realizarás recomendaciones a los huéspedes.
Tomarás los pedidos, distribuirás y servirás las bebidas con sus acompañamientos.
Servirás a los huéspedes en un tiempo apropiado según estándares y necesidades.
Realizarás escucha activa y recordarás las preferencias de nuestros huéspedes, empatizarás y tratarás de manera profesional las incidencias de los huéspedes.
Siempre que sea oportuno, realizarás upselling de productos y servicios y bebidas del hotel.
¿Qué tenemos para ti?
Tendrás la op...