Job Description
Captador de Servicio al Cliente
Empresa Colombiana Líder en la fabricación y comercialización de electrodomésticos requiere a su equipo de trabajo a un Captador de servicio al cliente.
Objetivo del cargo: Recibir, identificar y gestionar las necesidades de los clientes en los tiempos establecidos, de acuerdo a los protocolos y políticas de la compañía.
Responsabilidades
- Experiencia en atención integral al cliente, gestión de órdenes de trabajo, seguimiento de casos, cumplimiento de protocolos y control de la satisfacción del servicio.
- Manejo, atención y servicio a clientes, tratamiento de PQR, trámites administrativos.
Condiciones
- Tipo de contrato: Fijo con prórrogas hasta 1 año; luego del año contrato indefinido de acuerdo a desempeño.
- Jornada laboral: Lunes a Sábado. L-V 7am – 4pm / S 8am – 12pm.
- Salario: 1.997.000+ Auxilio de transporte + prestaciones de ley + beneficios de la compañía ...