Job Description
Change Management Manager – Transformación digital
Ubicación: Ciudad de México, Ciudad de México, MX
Descripción del rol
Coordinador/a y líder de iniciativas de transformación de Digital Workplace para clientes Enterprise, asegurando la correcta integración entre estrategia, operación, experiencia del usuario y capacidades tecnológicas.
Responsabilidades clave incluyen la planificación, ejecución y supervisión de programas de modernización, gestión de recursos internos y externos, cumplimiento de KPIs, SLAs, XLAs, presupuestos y tiempos, y la participación en reuniones de gobernanza y comités ejecutivos.
Responsabilidades
Coordinar iniciativas relacionadas con Modern Workplace, Microsoft 365, End User Computing (EUC), Service Desk Transformation, Field Services, DEX, Automatización y Workplace Security.
Definir roadmaps de transformación alineados a objetivos del cliente.
Gestionar y coordinar recursos internos y externos: arquitectos, ingenieros, ope...