Job Description
Mission
Tu aimes le contact client, tu es à l'aise au téléphone et tu sais jongler entre appels, mails et outils informatiques ? Cette mission est faite pour toi !
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer son service après-vente.
Tes missions
Au quotidien, tu seras amené(e) à :
Répondre aux appels entrants et sortants
Gérer les demandes clients par mail
Utiliser l'ERP/CRM pour assurer le suivi des dossiers
Garantir la qualité du service clients post-vente
Assurer le respect des engagements commerciaux
Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la connaissance client en lien avec l'équipe commerciale
u es polyvalent(e), dynamique et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone
Tu possèdes déjà une expérience sur un CRM
Tu apprécies le contact client et tu sais gérer plusieurs tâches en même temps