Job Description
Vos missions ?
Au sein de notre équipe dynamique, et en étroite collaboration avec l'équipe, vous serez en charge d’assurer les missions suivantes :
Gestion de la relation clientèle
Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion consommateur
Détecter les anomalies sur un branchement/raccordement d’eau et signaler les incidents/anomalies détectées
Réceptionner les réclamations des clients et les orienter
Maîtriser l’ensemble des éléments du parcours consommateurs (de la mise en service à la résiliation)
Informer le consommateur sur les services proposés (mensualisation, agence en ligne, serveur vocal...)
Technique - Eau potable
Installer des compteurs et modules radio
Procéder aux réparations au sein du poste de comptage (RA, fuite, manque d’eau, problème de pression)
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