Job Description
Dans un contexte de modernisation des applicatifs
existants et de digitalisation des pratiques opérationnelles, SERAMM fait
évoluer son système d’information pour mieux accompagner les équipes terrain,
fiabiliser les données, renforcer la qualité de service et améliorer le
pilotage des activités.
Au sein de la Direction Générale, sous la
responsabilité de la Responsable Digitalisation et Excellence opérationnelle vous
intervenez sur des projets tels que :
• la gestion des interventions et de la
maintenance,
• la supervision du réseau et des
installations techniques,
• les outils RH (dématérialisation,
accès aux documents salariés),
• la gestion documentaire et le portail
d’information client,
• le ticketing et la gestion des
demandes internes,
• le pilotage contractuel et les
indicateurs de performance,
• la centralisation et valorisation des
données (projet infocentre).
M...