Job Description
Description du poste
TECHNIQUE MÉTIER & RELATION CLIENT
Véritable maître·sse de l’accueil et premier sourire de l’hôtel, tu incarnes chaque jour l’esprit Heartist en offrant à nos clients un service attentionné, fluide et personnalisé.
Tes missions au quotidien :
Offrir un accueil chaleureux, professionnel et conforme aux standards Ibis Styles
️ Gérer les check-in / check-out et toutes les procédures administratives sur nos outils (OPERA Cloud, Resaweb)
Vérifier les garanties, réservations et informations clients
Assurer un suivi de séjour irréprochable, en relayant les infos essentielles à l’équipe
☎️ Répondre aux appels et demandes de réservation
Tenir et contrôler ta caisse pers...