Job Description
Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Thực hiện các công việc vận hành lớp học: quản lý lịch học, tổ chức lớp, điều phối và thực hiện các hoạt động định kỳ, hỗ trợ học viên giảng viên trợ giảng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học.
- Phối hợp với các phòng ban: để chuẩn bị đầy đủ phòng học, tài liệu, cơ sở vật chất và tổ chức các sự kiện nội bộ dành cho học viên và khách hàng.
- Phân tích và cải tiến quy trình vận hành: chủ động phát hiện điểm nghẽn, dự đoán rủi ro và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành lớp học.
- Thiết kế và nâng cao trải nghiệm học viên: Phát triển bộ tiêu chuẩn trải nghiệm, triển khai sáng kiến cải tiến hành trình học tập và theo dõi mức độ hài lòng thực tế của học viên.
- Đồng hành cùng đội ngũ giảng viên trợ giảng: hỗ trợ phát triển năng lực chuyên môn, phối hợp đảm bảo chất lượng giảng dạy và vận hành lớp...