Job Description
Für den Betrieb einer bestehenden Citrix-Umgebung suchen wir Unterstützung im operativen Support. Der Schwerpunkt liegt auf dem 2nd-Level-Support , der Analyse und Behebung von Störungen sowie der täglichen Überwachung der Citrix Farm.
Du arbeitest eng mit verschiedenen Support-Stellen zusammen und trägst dazu bei, einen stabilen und zuverlässigen Betrieb der Citrix-Plattform sicherzustellen.
Hauptaufgaben
- 2nd-Level-Support für die Citrix-Umgebung (On-Premises)
- Analyse und Behebung von Problemen mit Benutzerprofilen und Sessions
- Troubleshooting bei Verbindungsabbrüchen, Performanceproblemen und Anwendungsfehlern
- Tägliche Kontrolle und Überwachung der Citrix Farm
- Überprüfung von Server-Health, Ressourcen und Event-Logs
- Reaktion auf Warnungen und Alarme sowie Einleitung von Massnahmen
- Unterstützung bei Updates, Patches und Rollouts
- Mitarbeit bei Änderungen an Applikationen, ...