Client Operations Delivery Analyst

**職務概要**

クライアント・オペレーションズ・デリバリー・アナリスト（Client Operations Delivery Analyst）は、優れたデータストラテジストおよび信頼されるアドバイザーとして営業チームを支え、複雑な更新（リニューアル）ライフサイクルを通じてチームを導く役割を担います。本職務は、非常に変化の激しい環境において、洞察を導き出すための高度な「データセンス」が求められる、分析に特化した社内向けのポジションです。膨大なデータセットを実行可能な商業戦略へと落とし込み、競合優位性を高めるポジショニングモデルを営業チームに提供するとともに、AIの導入や新しいサービスモデルへの移行に伴うシスコの継続的なプロセス変革に柔軟に適応することが求められます。

**職務における具体的な責任**

1. データ分析と洞察の創出

+ 深掘り分析：大規模なインストールベース（導入実績）データセットを分析し、パターン、データの欠落、および潜在的なビジネスチャンスを特定する。
+ 戦略的インサイト：表面的な指標にとどまらず、予測の信頼性を向上させる本質的なオペレーション上の洞察を提供する。
+ 商業モデリング：製品、ソフトウェア、サービス全体にわたり、データに基づくシナリオ、価格比較モデル、および資産照合の基準（ベースライン）を構築する。

2. 商業・営業イネーブルメント

+ AE（アカウントエグゼクティブ）とのパートナーシップ：AEの戦略的なバックエンドパートナーとして機能し、複雑な顧客資産データを説得力のある「データストーリー」へと変換する。
+ 成長機会の特定：営業チームに構造化されたデータを提供し、新製品の提案、アップセル／クロスセルキャンペーン、およびエンタープライズ契約（EA）への移行を促進する。
+ 市場への敏捷性：ポートフォリオの変更をモニタリングし、シスコの新製品アップデートやサービスレベルの変更を営業向けの実行可能なインテリジェンスとして迅速に統合・集約する。

3. ステークホルダー管理とガバナンス

+ インサイトのプレゼンテーション：地域のリーダーシップや社内のステークホルダーに対し、...