Job Description
Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d)
Banking operations processing Permanent contract Frankfurt am Main, Hessen, Germany Hybrid Reference 250008KV Start date Immediately Publication date 2025/04/11
Responsibilities
Betreuung der Kundenaktivitäten und Überwachung der Service Qualität für das verantwortliche Kundenportfolio, inkl. definierter Kunden Zeitnahe und umfassende Beantwortung aller Kundenanfragen des verantwortlichen Kundenportfolio Proaktive Kundenkommunikation sowie interne Nachverfolgung und Eskalation bei Service Problemen Koordination des Onboarding von Neukunden Management bzw. Unterstützung von Implementierungsprojekten inklusive Vertragsvorbereitung, Kontoeröffnung, Testkoordination, Protokollierung von Projektsitzungen, etc. Kunden-Stammdatenverwaltung Informationsbeschaffung zum Geschäft und der Strategie der betreuten Kunden