💼 Full-Time Position

Client Services Manager CSM ACM

🏢
Michael Page
📍 Bogotá, Bogota, Colombia
📍
Location
Bogotá, Colombia
📅
Posted
June 11, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Descripción

  • Supervisar y coordinar los servicios al cliente en el sector de ciencias de la vida.
  • Garantizar la ejecución eficiente de proyectos tecnológicos en el área de tecnología.
  • Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave de la organización.
  • Analizar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva.
  • Monitorear y reportar el desempeño de los proyectos asignados.
  • Colaborar con diferentes departamentos para asegurar una comunicación efectiva.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente.
  • Capacitar y apoyar al equipo en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.

    • Perfil buscado (h/m)

    El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

    Aplicación práctica de ITIL v3 o v4 (no solo certificación, sino ejecución real)

    Gestión de procesos:

  • Inci...