Job Description
En BEON.tech, empresa certificada como GPTW, buscamos un/a Client Success Manager para sumarse al equipo. En BEON.tech conectamos a los mejores desarrolladores de LATAM con empresas disruptivas e innovadoras de U.S.
Responsabilidades
- Gestionar la relación integral con clientes, actuando como principal punto de contacto y partner estratégico durante todo el ciclo de la cuenta.
- Comprender en profundidad los objetivos del negocio del cliente y traducirlos en necesidades técnicas claras para los equipos de desarrollo.
- Facilitar la comunicación entre clientes y equipos técnicos internos, asegurando una correcta coordinación en la asignación de recursos, definiciones de prioridades y gestión de cambios.
- Detectar de forma temprana riesgos vinculados a la relación o a la operación de las cuentas, proponiendo e implementando planes de mitigación que aseguren la continuidad del servicio.
- Gestionar situaciones de conflicto o desviacio...