Job Description
Atendimento Digital e Conversão (SDR) › Recepcionar, qualificar e responder, com agilidade e refinamento, todas as mensagens recebidas via WhatsApp, Instagram, e-mail e demais canais digitais da clínica. › Conduzir ativamente o fluxo de atendimento até o fechamento do agendamento, atuando como especialista em pré-vendas (SDR) da clínica. › Apresentar os serviços, tratamentos e diferenciais da clínica de forma consultiva, personalizada e alinhada ao posicionamento de alto padrão da marca. › Identificar o perfil e as necessidades de cada paciente para oferecer a indicação mais adequada e encaminhar corretamente ao profissional ou procedimento correspondente.
Realizar follow-up estruturado com leads, pacientes em aberto e confirmações de agenda, respeitando os prazos e protocolos definidos pela gestão.
Atendimento Presencial ao Paciente › › › › › › Recepcionar os pacientes presencialmente com postura acolhedora, discreta e alinhada ao padrão de excelência da...