Coach/ Formador de Call Center

IMPORTANTE CALL CENTER, SOLICITA COACH/ FORMADOR DE NUEVOS INGRESOS
- Zona de trabajo Eje 6 / La Viga, Iztapalapa
Trabajo 100% en operaciones dentro del Call Center, llevar a cabo las actividades de capacitación para los nuevos ingresos, enfocado a la metodología y modelo de gestión, método instruccional,
**Requisitos**:
- Lic. en Pedagogía y/o Psicología en curso, trunca o concluida (COMPROBABLE E INDISPENSABLE)
- 1 año de experiência como Formador, Capacitador, Supervisor, y/o Analista de Calidad (Indispensable ventas Call Center/Contact Center y manejo de Talleres de Ventas)
Conocimiento de KPI´S de productos intangibles, ventas, conocimiento de operación mínimo 1 año (comprobable)
Funciones:
- Capacitación continua a nuevos ingresos
- Coaching a los ejecutivos telefónicos
- Motivación a equipos de trabajo para cumplir objetivos establecidos
- Proceso de Neesting/ Incubadora (Nuevos Ingresos / Focos Rojos)
- Responsable de grupo, se encarga de for...