Job Description
Supervisor Técnico – Santiago
Responsable de supervisar en terreno el equipo de técnicos que realizan los servicios de las diferentes líneas de negocio de la compañía, asegurando los estándares de calidad y productividad definidos por cada línea de negocio, garantizando un servicio con altos estándares de seguridad, calidad y puntualidad a nuestros clientes.
Responsabilidades
- Supervisar el cumplimiento de la planificación de rutas de los técnicos, estableciendo prioridades y asegurando que lleguen al día y hora acordados con el cliente.
- Supervisar la calidad de los servicios realizados, respetando los procedimientos, instructivos y lineamientos de calidad de la Gerencia respectiva.
- Controlar y hacer seguimiento de las reclamaciones de los clientes en coordinación con el Supervisor de Operaciones, Control de Calidad y Key Account Quality de la sucursal.
- Evaluar, valorar y validar reclamaciones relativas a la act...