Job Description
Als customer service medewerker sta je in voor onderstaande taken:
Je bent samen met je collega’s van het customer service center verantwoordelijk voor de klanten in België (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels)
Je staat in voor de opname, input en opvolging van de verschillende bestellingen.
Je staat in voor het opmaken van offertes.
Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klanten.
Je staat in voor het telefonisch adviseren en het geven van informatie rond het productengamma aan de klanten.
Verder vind je het belangrijk om de klant zijn vraag of opmerking goed op te volgen, te registreren en een oplossing terug te koppelen.
Daarnaast schrikken outbound calls naar prospecten en bestaande klanten je niet af.
Je verzorgt tevens de facturatie.
Job optie vast of onmiddellijk vast contract
...