Job Description
Ubicación: Oficina de Servicios a la Comunidad
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Objetivo del puesto
Brindar atención oportuna, amable y eficiente a losmiembros de la comunidad, asegurando una experiencia de servicio positiva, asícomo el correcto seguimiento de solicitudes, trámites y consultas a través delos diferentes canales de la Asociación.
Responsabilidadesprincipales
- Atencióndirecta a residentes, propietarios y empleados
- Gestióny seguimiento de solicitudes y trámites
- Manejode plataformas y sistemas internos (registro, seguimiento y control deinformación)
- Apoyoen procesos administrativos relacionados con servicios a la comunidad
- Canalizaciónde solicitudes a las áreas correspondientes
- Comunicaciónclara y cordial tanto en español como en inglés
- Mantenimientode una actitud proactiva y resolutiva ante necesidades de los usuarios
- Ing...