Job Description
Descripción del puesto:
Brindar una atención personalizada y de alta calidad a los visitantes, gestionando y recomendando experiencias enológicas y enoturísticas, asegurando una estancia memorable alineada con los estándares de servicio de la empresa.
Responsabilidades Principales
- Recibir, orientar y atender a visitantes y huéspedes con actitud cordial y profesional.
- Diseñar y recomendar itinerarios personalizados enfocados en experiencias de vino.
- Coordinar reservaciones de catas, recorridos y restaurante.
- Promover los vinos y experiencias de la empresa, destacando sus características, procesos y valor diferenciador.
- Resolver dudas, solicitudes y situaciones de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Mantener comunicación constante con áreas operativas.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales antes, durante y después de la visita.
- Mantenerse actualizado...