Job Description
Responsabilidades e atribuições: Proporcionar uma experiência acolhedora e exclusiva aos pacientes, familiares e visitantes, atuando como referência em hospitalidade.Principais atividades:Recepcionar e atender clientes, pacientes e familiares com cordialidade, empatia e excelência.Realizar a gestão e o acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo agilidade e resolutividade.Apoiar os clientes com informações, orientações e recomendações relacionadas a serviços, facilidades e conveniências disponíveis.Executar rotinas de zeladoria e acompanhamento de checklists operacionais, contribuindo para a excelência dos ambientes e serviços.Atuar nas áreas de internação, pronto-socorro e centro diagnóstico, promovendo uma jornada acolhedora e humanizada.Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e atuar de forma proativa na resolução de demandas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou em andamento.Experiência prévia em atendimento ao público, preferenc...