Job Description
En MAJESTIC HOTEL & SPA, queremos incorporar al equipo a un/una CONCIERGE, 40h/semana.
Te pediremos las siguientes FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Atención integral al cliente : Gestión de peticiones de conserjería antes, durante y después de la estancia, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio cálido y de calidad.
- Gestión operativa y administrativa : Registro de reservas y solicitudes en Alice, gestión de correo electrónico durante el turno de noche y traspaso de información entre turnos (AM y PM).
- Coordinación de servicios externos e internos : Comunicación con Calipodes para gestión de transfers y responsabilidad en el registro y control de paquetería.
- Supervisión y formación : Seguimiento y capacitación del personal en prácticas para asegurar estándares de servicio.
- Cumplimiento de normas...