Cộng tác viên Dịch vụ Khách hàng (Điều phối viên)

Phúc Lợi

Mô tả công việc

1. Đón tiếp khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh.

2. Hướng dẫn khách sử dụng cây số thứ tự/ứng dụng đặt lịch nếu có.

3. Phân loại và điều hướng khách đến đúng khu vực: Giao dịch viên / QHKH Cá nhân / QHKH Doanh nghiệp / Dịch vụ hỗ trợ.

4. Hỗ trợ sơ bộ các thủ tục hành chính ban đầu (điền phiếu, hướng dẫn thao tác).

5. Ghi nhận phản hồi khách hàng, báo cáo tình huống phát sinh cho quản lý.

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc người mới tốt nghiệp.

- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, thân thiện.

- Có tinh thần dịch vụ, cẩn thận và chủ động.

- Thời gian làm việc: Giờ hành chính các ngày trong tuần; từ 7h30 - 17h00 (Có làm sáng thứ 7)