Job Description
Descriptif de l'emploi
:Description du poste :
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Première banque de l Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.
Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer.
Vos missions seront de :***Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d un service de proximité
* Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone)
* Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées
* Faire...