Job Description
Description de la mission
Sous la responsabilité du Directeur Général, le chargé (e) de clientèle assure tous les actes courants de la gestion locative : de la signature du bail jusquau congé du locataire. Il veille à la cohérence et à la qualité de service rendu aux clients.
PRINCIPALES ACTIVITES :
- Organiser la signature du contrat de location et informer le locataire sur ses droits et devoirs
- Instruire les demandes de changement de logement
- Enregistrer et traiter les réclamations des locataires, dans son domaine dactivité
- Enregistrer la demande de congé du locataire et clôture de bail
- Accueil physique et téléphonique des demandeurs et locataires
- Instruire les demandes de logement et participe à leur affectation
- Préparer la commission dattribution des logements
- Suivi des garages, parkings (location, congé)
- Suivi du SLS (préparation, suivi, relance)
- Suivi des documents CAF, ...