Job Description
Vos missions principales :
Accompagner le client après-vente
Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
Proposer des forfaits et ventes additionnelles
Assurer la facturation et l'encaissement
Développer et fidéliser le portefeuille clients
Organiser la maintenance
Planifier les interventions en atelier
Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
Appliquer les procédures qualité en vigueur
Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs
Gérer le suivi administratif
Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
Restituer le véhicule au client après intervention
Gérer les réclamations selon les procédures établies
Promouvoir les offres de service de l'entreprise
À propos du profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance automobile ou d'un CQP Réceptionnaire Ap...