Job Description
À Porto, vous ne rejoignez pas seulement un projet, vous intégrez un collectif soudé qui façonne les technologies de connexion de demain pour des millions d'utilisateurs. Ici, votre engagement professionnel prend tout son sens, au rythme d'une ville réputée pour sa douceur de vivre légendaire.
L'objectif : Devenir la vitrine de notre savoir-faire au sein d'une métropole européenne solidement établie comme un pôle majeur de l'innovation.
VOTRE RÔLE : PILOTE DE L'EXPÉRIENCE ET DE LA FIDÉLISATION CLIENT
Bien plus qu'un conseiller, vous êtes le maître d'œuvre de la satisfaction utilisateur. Votre priorité est de métamorphoser chaque interaction en une réponse pérenne et percutante, élevant ainsi la réputation de notre marque à chaque échange.
- Fluidité Multicanale : Prendre en charge les flux d'appels, de courriels et de messages instantanés avec réactivité pour garantir un parcours fluide.
- Résolution Im...