Job Description
Mission
INTERACTION ARRAS recherche pour le compte de son client, une entreprise dynamique spécialisée dans le service à la clientèle, un CONSEILLER CLIENTELE H/F en contrat d'intérim.
Au sein de cette structure, le/la conseiller-ère clientèle prend en charge les demandes des client-e-s via différents canaux, en veillant au respect des délais et en garantissant une qualité optimale du traitement dans l'objectif de satisfaire pleinement les attentes des client-e-s.
Vos missions :
-Prendre en charge les demandes clients/clientèles via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat, etc.).
- Assurer le respect des délais et la qualité de traitement des demandes.
- Saisir, mettre à jour les données clients dans les outils dédiés.
- Statuer sur les demandes selon les procédures internes et les consignes reçues.
- Garantir la satisfaction client en proposant des solutions adaptées.
- Trava...