Job Description
Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz de Boulogne un « Conseiller Service Après-Vente (H/F) » :Vos missions principales seront les suivantes :Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions ;Rédiger des ordres de réparation / de commandes de travaux ;Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services ;Participer à la facturation et encaissement ; Mettre à jour et classer la documentation ; Restituer le véhicule au client dans les délais ; Gérer les réclamations ; Assurer la promotion des offres de service de l’entreprise, prospection, développement et fidélisation de la cli...