Job Description
Fonction
En tant que Conseiller(ère) Service, vous êtes le premier point de contact pour les clients et jouez un rôle clé dans leur satisfaction.
Vos responsabilités incluent :
- Accueillir et conseiller les clients avec le sourire sur l’entretien et les réparations de leurs véhicules
- Planifier et coordonner les rendez-vous avec l’atelier
- Préparer et suivre les devis et les ordres de travail
- Communiquer avec l’atelier pour garantir le bon déroulement des travaux
- Informer les clients de l’état d’avancement des interventions
- Viser une satisfaction client maximale grâce à un service exceptionnel
Profil
- Orienté(e) client avec d’excellentes compétences en communication
- Passionné(e) par l’automobile (une expérience avec une marque premium est un plus !)
- Organisé(e) et capable de gérer le stress
- À l’aise avec les outils numériques