Job Description
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante au cœur de Lisbonne ? Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la relation client et du marketing direct et faites partie d'une équipe francophone dynamique en pleine expansion.
Vos missions
- Accompagner et fidéliser un portefeuille de clients francophones par téléphone, email et chat
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées
- Contribuer aux actions de marketing direct : campagnes sortantes, suivi de leads et relances commerciales
- Assurer un reporting régulier de votre activité et participer à l'amélioration continue des process
Votre profil
- Français courant obligatoire (langue maternelle ou niveau C1/C2)
- Première expérience en relation client, centre d'appels ou marketing direct appréciée — débutants motivés b...