Job Description
Résumé du poste
Le poste à combler est dans un concessionnaire automobile :
Accueillir le client chaleureusement dès l’arrivée et recueillir l’information nécessaire afin de définir les besoins de réparation et d’entretien de son véhicule.
Identifier, écouter et répondre aux besoins du client.
Conseiller et vendre des services d’entretien et d’esthétique.
Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients.
Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.
Faire le suivi de l’avancement des travaux tout au long de la journée.
Bien comprendre et expliquer les services offerts, leur fonctionnement et leurs avantages.
Aider le département de pièces à faire des estimations de prix aux clients, maintenir l’inventaire, faire de la facturation et maintenir le département en ordre.
Abitibi-Témiscamingue
Rouyn-Noranda
Exigences et c...