💼 Full-Time Position

Consultant Salesforce (Support & TMA)

🏢
Septeo TN
📍 Tunis, Tunis Governorate, Tunisia
📍
Location
Tunis, Tunisia
📅
Posted
June 09, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Description du poste

Vous contribuerez au support et à la qualité des évolutions dans un environnement Salesforce multi-Business Units (Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, intégrations ERP / outils métiers). Vous travaillerez en collaboration avec les Product Owners et les développeurs, avec des échanges quotidiens avec les équipes en France

Votre quotidien :

  1. Assurer le support Salesforce : gérer et prioriser les tickets (incidents, évolutions, demandes d’amélioration), résoudre les incidents de niveau 1 et 2 et escalader vers les équipes de développement si nécessaire.

  2. Analyser les besoins métiers et rédiger des spécifications fonctionnelles claires pour les équipes techniques.

  3. Participer aux phases de test : préparation des plans de tests, réalisation des tests fonctionnels et coordination des recettes utilis...