Job Description
Vos missions Paramétrage et déploiement de l’application
Création et mise à jour des documentations support
Mise en place des procédures de monitoring / alerting
Traitement des tickets et résolutions des incidents utilisateurs
Proposition et mise en œuvre de solutions de contournement / d’amélioration continue
Garantir durablement la satisfaction des utilisateurs
Réalisation ponctuelle d’astreintes (Semaine et weekend)
Déplacements ponctuels à l’étranger Votre profil Titulaire d’un diplôme en informatique et d’une première expérience réussie : Bac +2 avec 2 années d’expérience minimum ou Bac+5 avec stage de fin d’étude
Esprit d’équipe et capacités d’adaptation
Goût du challenge et prise de respons...
En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien :