Job Description
¡Estamos contratando! | Consultor BMC Helix ITSM SR Buscamos un profesional con experiencia en BMC Helix ITSM para participar en proyectos de implantación, evolución y soporte de soluciones ITSM, con especial enfoque en CMDB, Inventario y Digital Workplace. Requisitos técnicos: * +2 años de experiencia en BMC Helix ITSM * Desarrollo y parametrización en Remedy AR System * Administración y configuración de BMC Helix Digital Workplace (DWP) y Smart IT * Experiencia en los módulos de Incidentes, Cambios, Requerimientos, Problemas, Conocimientos, SRM, Activos y CMDB * Administración, mantenimiento y evolución de CMDB * Diseño y construcción de catálogos de servicio y solicitudes en Digital Workplace * Elaboración de reportes, dashboards y scripts para carga y extracción de información de CMDB * Experiencia con herramientas de integración y carga de datos (Pentaho, Import Jobs, entre otras) Habilidades: * Capacidad de análisis y resolución de problemas * Excelente comunicación oral y escrit...