Job Description
Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
O nosso time de Atendimento está aguardando você!
Responsabilidades e atribuições
Você vai fazer aqui:
- Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
- Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
- Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
- Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
- Receber e calcular pagamentos de faturas;
- Efetuar o fechamento do caixa;
- Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing; em ações dentro e fora da loja);
- Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais ...