Job Description
Buscamos un/a Consultor/a SAP IS-U con experiencia comprobada en el módulo Industry-Specific Utilities, para participar en un servicio de soporte y mantenimiento bajo modalidad de mesa de ayuda.
- Proporcionar soporte funcional y/o técnico en SAP IS-U.
- Atender incidencias, consultas y solicitudes de mantenimiento evolutivo.
- Realizar análisis y resolución de tickets dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA).
- Colaborar en ajustes y mejoras menores dentro del sistema.
- Coordinar con equipos técnicos y funcionales cuando sea necesario.
- Documentar soluciones y procedimientos.
- Experiencia sólida en SAP IS-U (Utilities).
- Conocimiento en procesos del sector utilities (facturación, contratos, medición, etc.).
- Experiencia previa en soporte y mantenimiento (AMS / mesa de ayuda).
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Idioma: Esp...