Job Description
Job Description
Descrição da vaga
Responsável por orientar time técnico de suporte com foco na área de Supply Chain Analisar/acompanhar filas de atendimento, como também volumetria de chamados e SLAs. Apoiar especificação de melhorias e parametrizações de configurações standard. Assegurar entrada de projetos/melhorias com qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar gestão de time técnico.
- Entender funcionalmente as necessidades do negócio e suas atividades para suportar a operação estruturada do dia a dia.
- Construção e Validação de Especificações funcionais.
- Configurações do modulo SAP SD.
- Validar e complementar Planos de testes.
- Responsável por garantir as funções de acesso aos processos e atendimento das políticas e normas internas.
- Suporte a auditorias em TI sobre os processos relacionados a sua atuação.
- Atuar com equipe de trabalho multidisciplinar e respo...