Job Description
Descrição da vaga
📄 Vaga: Consultor Técnico de Serviços
🎯 Missão do Cargo
Atuar como elo entre o cliente e a oficina, garantindo um atendimento técnico de excelência, identificando necessidades de manutenção, elaborando orçamentos e acompanhando a execução dos serviços, com foco em satisfação do cliente, qualidade e geração de faturamento para a empresa.
🔧 Principais Responsabilidades
Recepcionar clientes e realizar atendimento presencial, telefone e online.
Identificar as necessidades e reclamações do cliente em relação ao veículo.
Realizar check-list de entrada do veículo.
Abrir e registrar Ordem de Serviço (OS) no sistema.
Encaminhar o veículo para diagnóstico da equipe técnica.
Elaborar orçamentos de peças e serviços.
Apresentar e explicar tecnicamente os serviços ao cliente.
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