Job Description
En nuestro equipo de Marketing y CRM Posventa buscamos incorporar un/a Gestor/a Operativo/a de CRM y Programa de Fidelización, responsable del funcionamiento diario del programa, la relación con la red (concesionarios), el seguimiento de las operaciones y la coordinación con diferentes partners y áreas internas.
Localidad: Madrid
Provincia: Madrid
Nº Vacantes: 1
Funciones
- Gestión de altas y bajas de usuarios en el programa.
- Resolución y seguimiento de incidencias.
- Gestión de permisos en SharePoint.
- Atención y gestión de solicitudes de la red de concesionarios.
- Revisión y validación de puntos, niveles, reclamaciones y beneficios.
- Actualización y mantenimiento de contenidos en las diferentes plataformas.
- Coordinación con el equipo de Atención al Cliente para garantizar una correcta resolución de casos.
- Relación operativa con los partners implicados en el programa.